GASTOS DE ENVÍO:

En La Condesa trabajamos con Ontime para garantizar que todos los pedidos llegan en perfecto estado, en el menor tiempo posible y con todas las garantías.

A Península y Baleares: 

. Los envíos estándar son gratuitos. El tiempo de entrega es de 48-72 horas desde que el pedido sale de Palazzo.

. Los envíos de prendas que no superan los 200€ tienen un coste de 4.90€ EUR 

A Canarias:

. El coste es de 12.00€ EUR. El tiempo de entrega estimado te lo dirá nuestro Ama de Llaves si le escribes a amadellaves@lacondesa.es

El primer cargo de envío por cambio/devolución será gratuito, a partir del segundo los cargos serán abonados por el cliente con un importe de 7.00€ EUR.

También ofrecemos la posibilidad de que paséis por el Palazzo a recoger vosotros mismos el pedido. Así, a parte de conocer El Condado, podréis evitar los gastos de envío. La dirección es Calle Castelló 71, 1ºD 28001 Madrid.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Si una vez que recibes tu pedido necesitas cambiar la talla o cambias de opinión y prefieres otro modelo, tienes hasta 30 días para solicitar el cambio a nuestro amadellaves@lacondesa.es, pero no se aceptan devoluciones. Si no encontraras el artículo que buscas en ese momento, La Condesa te hará un vale por el importe que devuleves y que podrás utilizar en nuestra web sin límites de tiempo. En el caso de productos de rebajas dispones de 15 días para realizar cambios. En el supuesto que el valor de tu devolución sea por una prenda de menor valor, recibirás un vale por el importe a tu favor, de lo contrario tendrás que abonar la diferencia entre el artículo que devuelves y el que adquieres.

El primer cargo de envío por cambio/devolución será asumido por La Condesa, a partir del segundo los cargos serán abonados por el cliente según la lista de tarifas detalladas en el apartado Gastos de Envío que encuentras un poco más arriba. 

PLAZOS DE ENTREGA:

El tiempo de envío comienza una vez que el pedido ha sido procesado y ha salido de nuestro almacén. Por ello, como normal general, los plazos de entrega son entre 2-3 días. Por favor, ten en cuenta que en periodo de rebajas se tardará más en procesar los envíos. 

Hay ciertas prendas de la Colección Histórica que no están disponibles en stock y que confeccionamos para ti en un plazo de dos semanas. Esta posibilidad viene detallada en la descripción de estos artículos, por lo que si quieres consultar el estado en el que nos encontramos o tienes mucha prisa por cumpleaños, aniversarios, fechas señaladas, etc háznoslo saber por mail amadellaves@lacondesa.es y procuraremos hacer magia.