CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Si has llegado hasta aquí, es que has decidido formar parte de un universo selecto y muy particular. Por ello, es necesario que leas atentamente algunas normas básicas de nuestro condado para que tu visita a nuestra página web https://lacondesa.es/ (en adelante, Palazzo Virtual) te haga sentir como una auténtica condesa.

Una vez hayas leído y aceptado estas líneas de savoir faire, podrás adquirir los
productos de nuestra tienda. Si tuvieras alguna duda, podrás leer igualmente nuestro carnet de estilo en el cual solucionamos las dudas más habituales. Aun así, si eres más original de lo normal y tu pregunta no está entre las incluidas en nuestro carnet, puedes contactar con nuestra ama de llaves en la dirección amadellaves@lacondesa.es

¿Quieres empezar el recorrido?

Presentación de nuestro Palazzo Virtual. Nuestro condado tiene su sede en el Palazzo Central en el cual puedes ver el sueño de La Condesa en su máximo esplendor a través de la colección histórica así como la de temporada. Igualmente podrás disfrutar de la majestuosidad de los detalles de cada una de nuestras piezas y vivir el genuino ambiente Condesa.
Si no tienes oportunidad de visitar en persona nuestro Condado, ponemos a tu disposición el Palazzo Virtual en cual puedes ver todas nuestras piezas y si consigues decidir cuál te gusta más, puedes adquirirlas online. A continuación te explicamos cómo.

Puerta de entrada
- Puerta de entrada

A través del Palazzo Virtual puedes adquirir todas las piezas que ponemos a tu disposición en el mismo. Si alguna pieza no estuviera disponible o no quedaran ejemplares de la talla que quieres comprar, te rogamos te pongas en contacto con nuestra ama de llaves para que te indique si es posible adquirir la pieza.

Si has encontrado lo que quieres y está disponible en Palazzo Virtual, puedes proceder a añadir los productos que quieras en tu Cesta. Antes de iniciar tu compra debes tener en cuenta que es necesario que aceptes tanto este texto que recoge las Condiciones de Compra como nuestro Aviso Legal y la Política de Cookies y de Privacidad. Es importante que estés de acuerdo con nuestra forma de trabajar por eso te animamos no solo a que marques la casilla sin más, sino a que leas los distintos textos en detalle antes de seguir adelante. Si tuvieras dudas, ponte en contacto con nosotros escribiendo a nuestra Ama de Llaves.

- Presentación en sociedad
Para poder entrar en nuestro palacio deberás ser presentada en sociedad y por ello es necesario que nos des algunos datos a través del formulario disponible en nuestro Palazzo Virtual. Los datos que te pediremos en nuestro formulario serán los necesarios para poder tramitar tu pedido y enviarlo a la dirección que nos indiques. Te damos todos los detalles sobre cómo cuidamos los datos de las visitantes a nuestro Condado en nuestra Política de Cookies y de Privacidad. Cuidar los datos personales de nuestros clientes es muy importante para nosotros, por eso estamos siempre disponibles para informarte de cualquier detalle que quieras conocer sobre cómo trabajamos con los datos que nos has facilitado, no dudes en preguntarnos.

Cómo hacerte con nuestras piezas
- Enamórate de ellas:

Dentro de nuestro Palazzo Virtual verás que hay una sección llamada “Tienda”, tendrás que seleccionar esta sección para poder ver las piezas que puedes adquirir en cada momento en función de la disponibilidad de modelos, colores y tallas. Te recomendamos que antes de elegir una talla consultes la guía de tallas que hemos preparado para que puedas elegir la talla más adecuada. Te recomendamos que consultes la guía de cada creación ya que cada patrón podrá tener variaciones respecto de las medidas. Una vez te hayas decidido por las creaciones que quieres incorporar a tu armario, ya puedes hacer clic en el botón “comprar”.

Gestiona tu Cesta:
Una vez añadida la creación en tu Cesta, se generará automáticamente una
nueva página en la que podrás ver el resumen de tu pedido. Si quieres comprar alguna más tienes que volver a hacer clic en tienda y seguir los pasos que te hemos contado en el párrafo anterior. Si no quieres comprar nada más, quédate en la página generada con la información de tu pedido y verifica con atención que está todo tal y como lo quieres.
Te ofrecemos la posibilidad de enviar tu pedido como regalo a otra persona, en ese caso podrás darnos el nombre de la afortunada que recibirá la prenda para que así podamos incluir en el pedido una tarjeta personalizada.

Finaliza tu capricho:
Una vez llegado a este punto, solo necesitamos que nos des los datos necesarios para realizar el pago del pedido y así finalizar la compra. De nuevo te recordamos que puedes consultar cómo cuidamos la gestión de tus datos personales en nuestra Política de Cookies y de Privacidad.
Los medios de pago que aceptamos en nuestro Palazzo Virtual son: Paypal,
Visa, Mastercard, Visa, transferencia bancaria y SeQura (pago a plazos).

¡Ya formas parte del Condado! Te enviaremos en unas horas un correo electrónico en el que te confirmaremos el pedido que has realizado y los detalles del plazo de entrega en función de las características de tu pedido. Aunque La Condesa se reserva el derecho a modificar las cantidades disponibles para su compra en cualquier momento, incluso después de realizar un pedido. Sigue leyendo si quieres tener más detalles de cómo funcionan nuestros envíos.

De tu cesta a tu armario
Una vez que hayas realizado tu pedido, puedes bien recibir tu pedido en la dirección que nos hayas indicado, bien acercarte a nuestro Palazzo para recoger las prendas.

En el apartado de envíos y devoluciones tienes todos los detalles sobre los envíos a domicilio.



Periodo de rebajas

En cualquier periodo de rebajas, los descuentos de CORCEL, LA CORTE Y WELCOME no serán válidos para ninguna de las colecciones web.